Diese Versand- und Lieferbedingungen informieren Sie über die Bearbeitung, den Versand und die Zustellung Ihrer Möbelbestellung bei orevanto.

Wir stellen transparente Informationen zu Versandzeiten, Versandkosten und Lieferabläufen bereit.

1. Bearbeitung der Bestellung

Die Bearbeitung Ihrer Bestellung erfolgt innerhalb von 1–3 Werktagen nach erfolgreicher Zahlung.

Nach Abschluss der Bearbeitung wird Ihre Bestellung für den Versand vorbereitet und an den zuständigen Versanddienstleister übergeben.

Nach Übergabe der Ware an den Versanddienstleister erhalten Sie eine Versandbestätigung, sofern Sie entsprechende Kontaktdaten angegeben haben.

2. Lieferzeit

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 5–15 Werktage nach Versandbestätigung.

Die tatsächliche Lieferdauer kann insbesondere von folgenden Faktoren abhängen:

• Lieferadresse
• Produktverfügbarkeit
• Transportbedingungen
• zuständiger Versanddienstleister

Sollte es zu Änderungen oder Verzögerungen im Lieferprozess kommen, informieren wir den Kunden entsprechend.

3. Versanddienstleister

Für die Zustellung unserer Möbelbestellungen nutzen wir zuverlässige internationale Versandpartner.

Die Lieferung kann insbesondere über folgende Versanddienstleister erfolgen:

• DHL Express
• UPS®
• FedEx

Die Auswahl des Versanddienstleisters erfolgt abhängig von der Bestellung, der Lieferadresse und den jeweiligen logistischen Anforderungen.

4. Versandkosten

Die Versandkosten richten sich nach dem Gesamtwert der Bestellung.

Es gilt folgende Versandkostenregelung:

Die anfallenden Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung klar und transparent angezeigt.

5. Steuern und zusätzliche Gebühren

Alle Steuern sowie damit verbundene Gebühren sind bereits im angezeigten Produktpreis enthalten.

Nach Abschluss Ihrer Bestellung entstehen keine zusätzlichen Kosten, sofern im Bestellvorgang nichts Abweichendes ausgewiesen wurde.

Der angezeigte Gesamtpreis enthält die erforderlichen Kosten gemäß den geltenden Bestimmungen.

6. Lieferung von Möbelprodukten

Aufgrund der Größe, des Gewichts oder der Beschaffenheit von Möbelprodukten kann die Lieferung besonderen Anforderungen unterliegen.

Bitte beachten Sie vor und bei der Lieferung:

• Prüfen Sie vor Abschluss der Bestellung die angegebene Lieferadresse.
• Stellen Sie sicher, dass der Zugang zum vorgesehenen Lieferort möglich ist.
• Kontrollieren Sie die Verpackung unmittelbar bei Erhalt der Lieferung.

Bei Problemen mit der Lieferung wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

7. Lieferadresse und Zustellung

Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden während des Bestellvorgangs angegebene Lieferadresse.

Der Kunde ist insbesondere verantwortlich für:

• die vollständige und korrekte Angabe der Lieferdaten
• die Erreichbarkeit während des Lieferprozesses
• die ordnungsgemäße Annahme der Lieferung

Bei fehlerhaften oder unvollständigen Lieferangaben kann eine erneute Abstimmung mit dem Versanddienstleister erforderlich sein. Hierdurch kann sich die Zustellung verzögern.

8. Prüfung der Lieferung

Bitte überprüfen Sie die Lieferung unmittelbar nach Erhalt.

Bei sichtbaren Schäden, fehlenden Teilen oder anderen Problemen mit der Bestellung bitten wir Sie, uns zeitnah zu kontaktieren.

Bitte stellen Sie dabei folgende Informationen bereit:

• Bestellnummer
• Beschreibung des Problems
• aussagekräftige Fotos der Verpackung oder des Produkts

Wir prüfen den Vorgang und informieren Sie anschließend über die weiteren Schritte.

9. Verzögerungen und besondere Umstände

Lieferzeiten können sich in bestimmten Fällen aufgrund äußerer, von uns nicht unmittelbar beeinflussbarer Faktoren verlängern.

Hierzu können insbesondere gehören:

• höhere Gewalt
• Einschränkungen im Transportwesen
• Verzögerungen durch Versanddienstleister

Die gesetzlichen Rechte des Kunden bleiben hiervon unberührt.

10. Versandbestätigung und Sendungsverfolgung

Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie, sofern verfügbar, Informationen zum Versandstatus.

Diese Informationen können Folgendes enthalten:

• Versanddatum
• Name des Versanddienstleisters
• Sendungsverfolgungsnummer

Mithilfe dieser Angaben können Sie den aktuellen Versand- und Lieferstatus Ihrer Bestellung prüfen.

11. Kontakt

Bei Fragen zu Versand, Lieferung oder Ihrer Bestellung können Sie unseren Kundenservice kontaktieren.

Wir bearbeiten Ihre Anfragen innerhalb unserer Servicezeiten.