Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung des Online-Shops sowie den Kauf von Möbelprodukten und Zubehörartikeln über orevanto.

Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Kunden über den Online-Shop von orevanto tätigen.

Sie regeln insbesondere:

• den Bestellprozess
• den Vertragsabschluss
• die Zahlungsbedingungen
• die Lieferung
• Rückgabe und Widerruf
• die Rechte und Pflichten von Kunden und Anbieter

Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn sie ausdrücklich schriftlich bestätigt wurden.

2. Vertragspartner

Der Kaufvertrag wird mit folgendem Anbieter geschlossen:

Bei Fragen zu Bestellungen oder Verträgen können Sie unseren Kundenservice über die genannten Kontaktdaten erreichen.

3. Angebot und Produktinformationen

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.

Die Produktinformationen umfassen insbesondere:

• Produktbeschreibung
• Maße und Materialien
• verfügbare Varianten
• Preise
• Lieferinformationen

Bei Möbelprodukten können aufgrund natürlicher Materialeigenschaften geringfügige Abweichungen in Farbe, Struktur oder Oberfläche auftreten.

4. Bestellvorgang und Vertragsabschluss

Mit Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab.

Der Bestellprozess umfasst:

1. Auswahl der gewünschten Produkte.
2. Eingabe der erforderlichen Kundendaten.
3. Auswahl der Zahlungsart.
4. Prüfung der Bestelldaten.
5. Absenden der Bestellung.

Der Vertrag kommt zustande, sobald orevanto die Bestellung ausdrücklich annimmt oder die Ware versendet.

Eine automatische Bestellbestätigung stellt noch keine verbindliche Annahme des Vertrags dar, sofern sie lediglich den Eingang der Bestellung bestätigt.

5. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle angegebenen Preise verstehen sich entsprechend den jeweils geltenden gesetzlichen Anforderungen.

Die verfügbaren Zahlungsarten werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

Der Kunde verpflichtet sich, die Zahlung innerhalb der angegebenen Zahlungsfrist vorzunehmen.

Bei Zahlungsproblemen kann die Bearbeitung oder Auslieferung der Bestellung bis zum vollständigen Zahlungseingang zurückgehalten werden.

6. Lieferung und Versand

Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.

Bitte beachten Sie:

• Lieferzeiten werden während des Bestellvorgangs angegeben.
• Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Verfügbarkeit und Versanddienstleister variieren.
• Der Kunde ist verpflichtet, vollständige und korrekte Lieferinformationen bereitzustellen.

Bei bekannten Lieferverzögerungen informieren wir den Kunden entsprechend.

7. Stornierung vor dem Versand

Eine kostenlose Stornierung der Bestellung ist möglich, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde.

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice schnellstmöglich und geben Sie Ihre Bestellnummer an.

Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister kann eine Stornierung nicht mehr garantiert werden. In diesem Fall gelten die gesetzlichen Widerrufs- und Rückgaberechte.

8. Widerrufsrecht und Rückgabe

Verbraucher haben grundsätzlich das gesetzliche Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.

Die Einzelheiten zu folgenden Punkten sind in unserer separaten Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie beschrieben:

• Widerrufsfrist
• Rückgabeprozess
• Erstattungsablauf

Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.

9. Rückerstattungen

Erstattungen werden nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware bearbeitet.

Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel:

• 3–7 Werktage für die Bearbeitung der Rückerstattung
• 5–10 Werktage bis zur Gutschrift auf dem Konto

Die tatsächliche Dauer kann abhängig vom jeweiligen Zahlungsanbieter oder der Bank variieren.

10. Pflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich, bei der Bestellung vollständige und korrekte Angaben zu machen.

Dazu gehören insbesondere:

• Name
• Lieferadresse
• Kontaktinformationen
• Zahlungsinformationen

Der Kunde ist außerdem verpflichtet, die gelieferten Möbelprodukte sorgfältig zu behandeln und die beigefügten Montage- und Sicherheitshinweise zu beachten.

11. Gewährleistung und gesetzliche Rechte

Für alle Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Bei Mängeln kann der Kunde die gesetzlich vorgesehenen Rechte geltend machen. Dazu gehören insbesondere:

• Nacherfüllung
• Ersatzlieferung, sofern möglich
• Minderung oder Rücktritt, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind

12. Haftung

orevanto haftet im Rahmen der geltenden gesetzlichen Vorschriften.

Die Haftung für Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung, fehlerhafte Montage oder normalen Verschleiß entstehen, richtet sich nach den jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

Zwingende gesetzliche Ansprüche des Kunden bleiben unberührt.

13. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

14. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

orevanto kann diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen anpassen, wenn gesetzliche Anforderungen oder betriebliche Änderungen dies erforderlich machen.

Für bereits abgeschlossene Verträge gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Bedingungen.

15. Anwendbares Recht

Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen des jeweils anwendbaren Rechts.

Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Landes, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.

16. Kontakt

Bei Fragen zu unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Bestellungen oder Serviceleistungen können Sie uns kontaktieren.

Wir bearbeiten Ihre Anfragen innerhalb unserer Servicezeiten.